Télémaintenance
Afin de pouvoir diagnostiquer votre panne et vous dépanner à distance il est nécessaire de télécharger l’une des applications d’accès à distance suivante.
Attention ne donnez JAMAIS accès à votre pc à une société inconnue surtout si vous avez un message alarmant indiquant que vous avez un virus sur votre ordinateur avec un numéro de téléphone de Support Microsoft Windows ou Windows Defender
1 – SUPREMO
Supremo est un logiciel peu connu développé par Nanosystems Italie que j’installe par défaut sur les ordinateurs que je configure. Fiable, rapide, sécurisé, sans coût caché pour vous !
Saisssez dans la barre d’adresse supremocontrol.com pour avoir la page suivante (mars 2022)
Acceder directement à la page Supremo Beta ou directement via les lien suivant :
Pour PC https://www.nanosystems.it/public/download/beta/Supremo.exe
Une fois le logiciel téléchargé sur votre PC, vous pouvez ouvrir le fichier exécutable pour le lancer et cliquer sur le bouton accepter. Supremo affiche alors votre ID et un mot de passe à me communiquer au téléphone.
Pour Mac https://www.nanosystems.it/public/download/macOS/beta/Supremo.dmg
Une fois téléchargé ouvrez le package supremo.dmg qui se trouve dans votre dossier téléchargement. Lancez ou déplacez lSupremo dans votre dossier Application. Les versions recentes d’osx necessite que vous accordiez des droits suplementaire.
2 – ANYDESK
C’est le logiciel que j’ai utilisé pendant quelques années et installé par défaut. Fiable, Stable, Rapide, Compatible Windows Mac Osx, Linux, Android, IOS etc…
Il est malheureusement devenu excessivement couteux pour un usage professionnel et j’ai donc tendance à le délaisser au profit de Supremo
Pour accéder à la page de téléchargement saisissez directement dans votre barre d’adresse https://anydesk.fr pour consulter la page officielle qui ressemble a ceci (Mars 2022)
ou téléchargez directement via les liens suivant
Pour Windows sur https://anydesk.com/fr/downloads/thank-you?dv=win_exe
Pour mac sur https://anydesk.com/fr/downloads/thank-you?dv=mac_dmg
3 – Teamviewer
Dans de rares exceptions il m’arrive également d’utiliser le logiciel Teamviewer a télécharger sur https://teamviewer.com
Pour installer l’outil de télémaintenance cliquez sur le lien suivant ( vous pouvez aussi copiez et coller le lien dans votre navigateur )
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_fr.exe
A la fin du téléchargement exécutez le programme d’installation et suivez les instructions. Vous pourrez choisir de lancer Teamviewer au démarrage de votre poste et/ou définir un mot de passe pour un accès à distance permanent
Les informations ci dessous ne sont plus à jour….
Afin d’intervenir à distance dans les meilleures conditions, j’utilise le logiciel Teamviewer
Pour installer l’outil de télémaintenance cliquez sur le lien suivant ( vous pouvez aussi copiez et coller le lien dans votre navigateur )
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_fr.exe
A la fin du téléchargement exécutez le programme d’installation et suivez les instructions. Vous pourrez choisir de lancer Teamviewer au démarrage de votre poste et/ou définir un mot de passe pour un accès à distance permanent
Vous pouvez choisir également ci dessous les versions QS (QuickSupport) qui ne nécessitent pas d’installation de logiciel résident sur votre poste
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_fr.exe
[/spoiler] [spoiler title= »V7 Sans Installation »]Teamviewer Quick Support V7 sans installation
http://www.teamviewer.com/
Il est également possible d’installer la version complète de teamviewer via le lien suivant
http://www.teamviewer.com/
A la fin de l’installation choisissez d’utilisez l’acces à distance et créez un mot de passe fort contenant des majuscules, minuscules, chiffres, signes $*µù%!/;&à@#{[|\]}
[/spoiler] [/accordion]Choisissez de préférence « Enregistrer sous » sur le bureau ou dans votre dossier d’outils suivant vos habitudes.
Une fois le téléchargement terminé ouvrez et exécutez le programme suivant l’option qui vous est proposée !
Au lancement, autorisez l’application a effectuer des changement, à accéder à internet….
Vous aurez ensuite un écran du type suivant
Contactez moi au 03 88 33 77 45 pour me communiquer votre Id et mot de passe.
Ari Elbaz