Tarif Interventions
Tarif indicatif au 1 Décembre 2022
Je me suis organisé pour travailler essentiellement sur site afin de vous dépanner dans vos conditions de fonctionnement actuelles (internet, wifi, box… ) et pour éviter de déplacer inutilement votre matériels.
Il est également possible de déposer sur rendez-vous votre ordinateur pour diagnostic
Merci de prendre rendez vous au préalable au 03 88 33 77 45*
Je suis souvent en intervention en extérieur de 8h a 20h !
En venant sans rendez-vous, vous risquez donc de vous déplacer pour rien !!!!
En cas d’indisponibilité n’hésitez pas à me laisser un message (n’oubliez pas de préciser votre numéro afin que je vous recontacte si vous le souhaitez)
Vous pouvez utilisez le formulaire de contact du site mis à votre disposition pour soumettre votre demande.
Je propose d’effectuer un devis / diagnostic préalable gratuitement sur site (déplacement inclus sur la CUS ! )
ATTENTION !
si le déplacement / diagnostic / intervention résous le problème un forfait de 45Eur restera dû !
Mes interventions sont calculées sur la base de :
1ere heure indivisible (déplacement inclus) = 50 Eur
Intervention a distance VNC : 45Eur / heure
- de 2 à 4 heure = +30EUR / heure soit
2h = 80 Eur
3h = 110Eur
4h = 140Eur
Au delà +25Eur / Heure
En cas de déplacement multiple pour la même intervention, les heures sont cumulées et calculées au tarif le plus avantageux.
- Hors CUS un forfait de 15Eur est facturé pour les frais de déplacement.
Les cout d’appels aux hot line des fournisseurs (matériels ou FAI) pour les demandes de prise en charge hors/sous garantie, intervention, vérification de ligne….. étant par nature non quantifiable seront dus et ne peuvent faire l’objet de devis préalable.
L’établissement de devis nécessitant un démontage pour test (par exemple portable), ou nécessitant des temps de recherche et diagnostic supérieur à une heure ferons l’objet d’une facturation indiquée avant la prise en charge de votre matériel.
L’établissement d’un devis pour assurance sera facturée 70Eur (engagement de notre responsabilité, frais administratif, contre visite d’expertise…)
Les composants de remplacement spécifiquement acquis pour la réparation ferons l’objet d’une demande d’accord préalable et (sauf accord du fournisseur pour un retour) resteront dus en toutes circonstances quelle que soit l’issue de la réparation. Le matériel déballé peut faire l’objet d’une décote de la part du fournisseur (quand il accepte le retour) qui reste à votre charge. Les logiciels acquis ne sont jamais repris.
Les matériels non repris après 30jours seront considérés abandonnés et pourront faire l’objet d’une destruction / recyclage à notre convenance.
TVA non applicable, article 293B du CGI
Forfait (CUS) :
Nettoyage Virus / Spyware / Malware 100 Eur
- nécessitant un déplacement unique 100 Eur
- déplacement suivant si nécessaire 25 Eur
Réinstallation Basique Windows : 50 Eur
- partitionnement / reformatage du disque dur
- réinstallation standard de Windows conforme à votre cd & licence
- activation de la licence Windows pour Windows Update Automatique
- installation d’un antivirus gratuit
ne sont pas inclus la réinstallation d’imprimantes, périphériques, reconnexion wifi, logiciels et outils annexes, création des comptes utilisateurs, récupération et transfert de de données….
Clone disque SSD : 60Eur
Hors fourniture du disque ssd de remplacement et accessoires. Certains pc portables necessitant un demontage complet peuvent faire l’objet de frais suplementaire
Réinstallation avancée : 135 Eur
- récupération et/ou sauvegarde des données*
- partitionnement / reformatage du disque dur
- réinstallation de windows depuis votre cd original ou de master légaux
- possibilité de créer (sous condition de licence) un cd d’installation spécifique à partir des fichiers i386 (windows xp) si encore présent sur votre disque dur * ; ou de dvd/clef usb Windows générique correspondant à votre licence (win 7 / 8 / 8.1 / 10 /11)
- activation de la licence Windows pour Windows Update Automatique
- installation des services pack et mises a jour de sécurité
- optimisation configuration / désactivation des services inutiles par défaut
- configuration réseau / adsl / cable / routeur / wifi sur votre box
- création / configuration des comptes utilisateur windows / email / dropbox
- installation de navigateur chrome / firefox, d’un gestionnaire de fichier zip / rar
- installation de vos logiciels courants bureautique (office, libre office, adobe reader….)
- installation d’un logiciel d’impression / génération de pdf
- installation et configuration de logiciels de messagerie (outlook, thunderbird…)
- installation des périphériques (imprimante, webcam, scanner…)
- installation & activation antivirus gratuit ou de votre licence (Orange, Norton, Kaspersky, AVG, BitDefender…)
- installation d’outils de gestion du pc, navigateur, plugin, accessoires et outils de sécurité, sauvegarde.
- conseils d’utilisation internet et des mises à jour
- création des cd / dvd / clef usb** de restauration usine du poste configuré ou copie sur une partition cachée
- * = sous réserve de possibilité technique (disque dur accessible non endommages, fichiers présent sans virus, licence originale…)
- ** = cout du media usb 16/32Go en plus
PS : nos tarifs n’ont pas évolués depuis 2008
ATTENTION :
Si vous ne possédez pas les cd de restauration usine et/ou pilotes windows adéquats ou que votre disque dur ne contient pas/plus de partition de récupération nous ne pourrons pas procéder à un installation simple mais forcement une réinstallation avancée nécessitant par exemple la recherches des pilotes adéquats.
A SAVOIR :
Contrairement à certains « spécialistes » locaux, pour des raisons légales nous ne vous proposerons jamais d’installer une version de Windows ne correspondant pas à votre licence.
De même le pack Microsoft Office (Word Excel Outlook) ne seront réinstallés qu’en conformité de la clef de licence que vous nous fournirez ( sans préjuger de sa validité ) ou éventuellement à partir de la licence préexistante sur votre pc si il est possible de récupérer l’information de licence.
Par exemple vous aviez sur votre poste de travail une version Windows 7 Pro (150Eur) / Ultimate (250Eur) alors que la licence acquise avec votre PC est en réalité une version Familiale Home Premium voire Vista; le spécialiste en question vous à préinstallé une version de Microsoft Office Professionnelle (300/500Eur) , d’un logiciel de Reconnaissance OCR Abby Fine Reader (100eur), d’un Acrobat Pro (400/600Eur), d’Adobe Photoshop CS (500 a 2500eur)…..
Dans ce cas vous êtes responsable de piratage en cas de contrôle (c’est peu probable pour un particulier) et en entreprise cela finit parfois au pénal avec de lourdes sanctions;
En général ces logiciels piratés sont le plus souvent téléchargés sur Internet / Usenet sans vérification de l’origine, de l’intégrité des programmes, incluent parfois des virus / malware / chevaux de troie difficilement détectable. Evitez l’emploi d’outils tels que des cracks ou keygen visant à installer des programmes malveillant.