Afin de pouvoir proposer une assitance à distance efficace je vous propose d’utiliser le logiciel Crosslopp disponible gratuitement (nouvelle version 2.0)(2.11 depuis Avril 2008) sur le site eponyme crossloop.com.
Ce logiciel base sur la technologie eprouvée tinyvnc permet simplement et efficacement la prise de controle a distance de votre pc (Win 2000 / XP / VISTA ) de maniere securisé et sans configuration complexe d’un firewall réseau (pbr de NAT sur les XXXXBOX ) ou de votre firewall applicatif (norton (bof) , fsecure, kaspersky, outpost, sunbelt kerio, zone alarm…)
Les plus :
- installation en trente secondes
- Dispo en Francais
- Gratuit
- Pas de parametrage compliqués
- Rapide (technologie VNC)
- Securisé : Encodage blowfish 128bits
- Securisé : l’utilisateur assisté doit donner un code d’acces (le mot de passe change à chaque demarrage)
- Securise : l’utilisateur assisté doit manuellement accepter la prise en main distance
Les Moins :
- Eventuellement la non materialisation des clics souris à la maniere de ce que propose spark-angels.com pour une formation a distance
- faible recul sur la durabilite de crossloop
A tester :
- La creaion de compte crossloop pour encore plus de facilité, de suivi de session…
Prise en main rapide :
- aller sur le site http://crossloop.com
- choisir eventuellement la page en francais
- cliquer sur « free Download » telecharger crossloop et l’installer
- lancer crossloop, par defaut une icone est crée sur le bureau et un lien dans la barre de lancement rapide (a cote du bouton DEMARRER)
- cliquer sur l’onglet HOTE pour être assisté
- contacter votre assistant par téléphone, mail, skype, jabber, gtalk, miranda, msn/Live messenger…
- lui communiquer le code de 12 chiffres (les espaces ne servent que pour le confort visuel et ne seront pas saisis)
- cliquer sur le bouton vert connexion, qui passe alors en rouge (deconnexion)
- repondre oui à la demande d’autorisation..
- eventuellement votre pare feu demandera quelques authorisations 🙂
Quelques copie d’ecran d’assistance